1. UVOD
Ovaj dokument (zajedno s ovdje navedenim dokumentima) postavlja opće uvjete koji uređuju korištenje ove web stranice (www.weloveshoes.hr) i kupnju proizvoda na njoj (u daljnjem tekstu: Uvjeti).
Pozivamo vas da prije korištenja ove web stranice pažljivo pročitate uvjete, našu politiku kolačića i našu politiku privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika privatnosti). Kada koristite ili naručujete na ovoj web stranici, podliježete ovim Uvjetima i našim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s Uvjetima i politikom privatnosti, nemojte koristiti ovu web stranicu.
Ovi Uvjeti su podložni promjenama. Vaša je odgovornost da ih redovito čitate jer se uvijek primjenjuju oni Uvjeti i odredbe koji se primjenjuju u vrijeme korištenja web stranice ili postavljanja narudžbe (kako je dolje navedeno).
Ako imate pitanja u vezi Uvjeta ili Pravila privatnosti, možete nas kontaktirati putem e -pošte:
[email protected].
Ugovor (kako je dolje definirano) može se prema vašoj želji sklopiti na jezicima dostupnim na ovoj web stranici.
2. NAŠI PODACI
Prodaju robe na ovoj web stranici pod imenom (www.weloveshoes.hr) obavlja hrvatska tvrtka WE LOVE SHOES jdoo sa sjedištem na Ivana Meštrovića 20, 21230 Sinj, adresa e-pošte: [email protected],
Osobni identifikacijski broj (OIB): xxxxxxxxxxx
Upisano u sudski registar na Trgovačkom sudu u Splitu pod brojem MBS: xxxxxxxxx, Iznos temeljnog kapitala društva: 10,00 kuna, koji je uplaćen u cijelosti. Članovi Uprave: Josip Vuković. Tvrtka i sjedište pravne osobe kod koje se vodi račun i broj računa:
3. VAŠI PODACI I VAŠI POSJETI OVOM MJESTU
Podaci ili osobni podaci koje nam dajete obrađuju se u skladu s našim pravilima privatnosti. Korištenjem ove web stranice pristajete na obradu ovih podataka i izjavljujete da su svi navedeni podaci i pojedinosti točni i istiniti.
4. KORIŠTENJE NAŠE WEB STRANICE
Korištenjem ove web stranice i naručivanjem na njoj pristajete na sljedeće:
- Koristite ovu web stranicu samo za upite i pravno valjane narudžbe.
- Ne izvršavate krive ili lažne narudžbe. Ako opravdano vjerujemo da je takav nalog izvršen, ovlašteni smo ga otkazati i obavijestiti nadležne institucije.
- Pružate točne i istinite podatke o svojoj e -adresi, poštanskoj adresi i / ili podacima za kontakt. Također se slažete da te podatke možemo koristiti za kontaktiranje ako je potrebno za vašu narudžbu (vidi Politika privatnosti).
Ako nam ne date sve potrebne podatke, nećemo moći obraditi vašu narudžbu.
Naručivanjem na ovoj web stranici izjavljujete da ste stariji od 18 godina i da imate zakonsko pravo sklopiti obvezujuće ugovore.
5. DOSTUPNOST USLUGA
Usluga dostave artikala ponuđenih na ovoj web stranici dostupna je u Republici Hrvatskoj. Ako želite putem ove web stranice naručiti proizvode izvan Hrvatske, naravno, dobrodošli ste, cijena dostave računa se prema zemlji isporuke i važećem cjeniku dostavne službe.
6. FORMALIZACIJA UGOVORA
Da biste dovršili svoju narudžbu, slijedite postupak kupnje na mreži i kliknite “Potvrdi plaćanje”. Tada ćete primiti e -poruku s potvrdom primitka sadržaja vaše narudžbe (“Potvrda narudžbe”). Obavijestit ćemo vas putem e -pošte da je narudžba obrađena i fiskalizirana (“WeLoveShoes vam isporučuje račun”) i uključivat će fakturu za vašu kupnju. Tvrtka “Bitak projekti” putem usluge Webračun vrši fiskalizaciju, pa će stoga adresa e -pošte pošiljatelja biti navedena kao [email protected] zajedno s imenom tvrtke WE LOVE SHOES jdoo. Ubrzo nakon toga, kurirska služba GLS obavijestit će vas putem e -pošte da je paket pripremljen s potrebnim podacima o njemu, ali je zbog komunikacije sa skladištem zapravo u pripremi. U roku propisanom u članku 9. dostave proizvoda, kurirska služba GLS-a konačno će vas obavijestiti o isporuci proizvoda na dan isporuke putem e-pošte ili SMS-a da je paket spreman za isporuku.
7. DOSTUPNOST PROIZVODA
Sve narudžbe proizvoda ovise o dostupnosti. U skladu s tim, zadržavamo pravo u slučaju poteškoća vezanih uz isporuku proizvoda ili nedostatka artikala na skladištu ponuditi vam zamjenski proizvod iste ili veće kvalitete i vrijednosti. Ako ne želite naručiti zamjenski proizvod, vratit ćemo vam uplaćeni iznos.
8. ODBIJANJE OBRADE NARUDŽBE
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku ukloniti bilo koji proizvod s ove web stranice, kao i ukloniti ili izmijeniti njegove materijale ili sadržaj. Iako ćemo se uvijek potruditi obraditi sve narudžbe, postoje izvanredne okolnosti koje nas tjeraju da odbijemo obraditi narudžbu nakon što smo poslali potvrdu narudžbe. Zadržavamo pravo to učiniti u bilo kojem trenutku.
Ne snosimo odgovornost za vas ili bilo koju treću stranu za uklanjanje bilo kojeg proizvoda s ove web stranice, ili za uklanjanje ili izmjenu materijala ili sadržaja s web stranice ili za prekid obrade narudžbe nakon što smo poslali potvrdu narudžbe.
9. DOSTAVA
Proizvodi se isporučuju putem GLS dostavne službe. Paketi se dostavljaju isključivo radnim danima, od ponedjeljka do petka, na navedenu adresu za dostavu. Dostava na otoke odvija se prema rasporedu dostavnih službi. Troškove dostave plaća kupac, a u cijenu je uključeno pakiranje proizvoda.
Naručeni proizvod isporučit ćemo vam u roku od 10 radnih dana od narudžbe, rok isporuke teče od primitka sredstava na naš račun. Ako naručeni proizvod nema na skladištu, obavijestit ćemo vas telefonom ili e-poštom te ako potrošaču odgovara da dogovorimo produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje isporuke.
Ovisno o dostupnosti (članak 7. o dostupnosti proizvoda), osim u iznimnim okolnostima, nastojat ćemo isporučiti narudžbu koja se sastoji od proizvoda navedenih u svakom e-mailu „Potvrda narudžbe“ prije datuma navedenog u odgovarajućoj e-pošti „Potvrda narudžbe“ , ili, ako nije naveden datum isporuke, unutar procijenjenog vremenskog okvira navedenog pri odabiru načina dostave i, u svakom slučaju, u roku od najviše 30 dana od datuma slanja e -pošte s “Potvrdom narudžbe”.
Međutim, može doći do kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti.
Za potrebe ovih Uvjeta, “isporuka” se smatra dovršenom ili se narudžba smatra “isporučenom” čim vi ili treća strana koju navedete stekne fizički posjed robe, što se dokazuje potpisivanjem potvrde o primitku narudžbe na navedenu adresu za dostavu.
10. NEMOGUĆE DOSTAVE
U slučaju nemogućnosti isporuke paketa potrošaču ili navedenoj osobi, primjenjuju se opći uvjeti poslovanja GLS usluge koja će preuzeti daljnju komunikaciju s potrošačem.
Prilikom dostave paketa pojedincima putem usluge fleksibilne dostave primatelja, dostavna služba putem sms-a i e-pošte obavještava o dolasku paketa, a na dan dostave s točnim vremenskim intervalom i telefonskim kontaktima dostavljača koje primatelj može čuti izravno s njim.
Primatelj dobiva i 3 mogućnosti dostave koje su uključene u cijenu te različite mogućnosti dostave paketa:
– Dostava u drugom roku
– Dostava na drugu adresu
– Ovlaštenje za predaju paketa drugoj osobi
Ako u roku od 30 dana od datuma dostupnosti narudžbe isporuke nije bilo moguće izvršiti isporuku iz razloga za koje nismo odgovorni, pretpostavit ćemo da želite raskinuti Ugovor. Kao rezultat raskida Ugovora, potrošaču se bez odgode vraća uplaćena naknada umanjena za troškove dostave, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od datuma raskida Ugovora. Napominjemo da potrošač snosi troškove dostave, uključujući slučajevima u kojima je kupovna vrijednost besplatne isporuke i Ugovor raskinut.
11. PRIJENOS RIZIKA I VLASNIŠTVO PROIZVODA
Preuzimate odgovornost za proizvode od trenutka isporuke kako je navedeno u članku 9.
Preuzimate vlasništvo nad proizvodima nakon što primimo sve dospjele iznose, uključujući troškove dostave, ili u vrijeme isporuke (kako je definirano u članku 9.), ako će se to izvršiti kasnije.
12. CIJENA I PLAĆANJE
Cijena proizvoda bit će navedena u bilo kojem trenutku na našoj web stranici, osim u slučaju očite pogreške. Iako se trudimo osigurati da su cijene navedene na web stranici točne, može doći do pogreške. Ako otkrijemo pogrešku u cijeni proizvoda koji ste naručili, obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku i dati vam mogućnost da potvrdite narudžbu po ispravnoj cijeni ili otkažete narudžbu. Ako vas ne možemo kontaktirati, narudžba će se smatrati otkazanom, a svi uplaćeni iznosi bit će vraćeni u cijelosti.
Nismo obvezni prodati vam bilo koji proizvod po netočno navedenoj nižoj cijeni (čak i kad smo poslali potvrdu narudžbe) ako je greška u cijeni očita i nedvosmislena i razumno ste mogli razumjeti da cijena nije točna.
Cijene na web stranici uključuju PDV, ali ne uključuju troškove dostave koji se dodaju ukupnoj cijeni narudžbe.
Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku. Međutim, osim kako je gore navedeno, promjene neće utjecati na narudžbe za koje smo poslali potvrdu narudžbe.
Nakon što odaberete sve artikle koje želite kupiti, bit će dodani u vašu košaricu. Sljedeći korak je obrada narudžbe i plaćanje. U tu svrhu potrebno je slijediti korake procesa kupnje te u svakom koraku pružiti ili potvrditi potrebne podatke. Osim toga, možete promijeniti podatke o narudžbi tijekom postupka kupnje unaprijed.
U rijetkim slučajevima, zbog tehničkih nedostataka sustava, moguće je da naručena stavka više nije dostupna. U takvim slučajevima obavijestit ćemo vas što je prije moguće da artikl nije dostupan te ćemo odmah vratiti uplatu ili otkazati plaćanje karticom.
U web trgovini WE LOVE SHOES možete kupovati kao gost ili kao registrirani korisnik. Proizvodi se naručuju ispunjavanjem elektroničkog obrasca. Proizvodi se smatraju naručenima kada kupac dovrši postupak naručivanja. Plaćanje proizvoda moguće je pouzećem, uplatom na račun (putem e-bankarstva ili općom uplatnicom). Kreditne / debitne kartice koje možete koristiti su: Visa, Mastercard®, Maestro®, Diners i Discover.
Narudžba će se smatrati zaprimljenom:
- Prilikom plaćanja uplatom na račun – nakon što www.weloveshoes.hr narudžbu primi elektroničkim putem
- Prilikom plaćanja pouzećem – nakon što www.weloveshoes.hr narudžbu primi elektroničkim putem
U trenutku primitka narudžbe obavijestit ćemo potrošača e-poštom o primitku narudžbe / potvrde narudžbe.
U slučaju da kupac plati proizvode uplatom na račun, ugovor će se smatrati sklopljenim kada WE LOVE SHOES jdoo .. primi potvrdu o uplati.
Ako se plaćanje naručenog proizvoda vrši uplatom na račun, WE LOVE SHOES jdoo se obvezuje rezervirati proizvod na 3 radna dana. Nakon isteka 3 radna dana od primitka narudžbe, WE LOVE SHOES jdoo ne jamči dostupnost proizvoda.
Na kraju narudžbe, klikom na gumb “Potvrdi narudžbu” kupac prihvaća obvezu plaćanja iste i upoznat je s ovim uvjetima kupnje, odnosno da se radi o narudžbi s obvezom plaćanja.
Kako biste smanjili rizik od neovlaštenog pristupa, podaci o vašoj kreditnoj kartici bit će šifrirani. Nakon što primimo vašu narudžbu, tražimo prethodnu autorizaciju na kartici kako bismo bili sigurni da ima dovoljno sredstava za dovršetak transakcije. Isplata gotovine s kartice izvršit će se u trenutku kada vaša narudžba napusti naše skladište. Kada kliknete “Potvrdi plaćanje”, potvrđujete da je kreditna kartica vaša. Kreditne kartice podliježu provjeri i odobrenju od strane izdavatelja. Ako subjekt ne odobri plaćanje, nećemo biti odgovorni za kašnjenje ili neuspjeh isporuke i nećemo moći s vama sklopiti nikakav ugovor. Poslujemo u lokalnoj valuti i ne naplaćujemo dodatne naknade ili nadoplate. U slučaju međunarodne transakcije, vaša banka može vam naplatiti dodatne naknade za devize u eurima po tečaju banke. Stoga, ako se iznosi duga / potraživanja na vašoj kreditnoj kartici razlikuju od cijene prikazane na kraju kupnje / potvrđenog iznosa za povrat, obratite se svojoj banci za dodatne informacije o bankovnim troškovima ili razmjeni valuta u vezi s takvim transakcijama.
13. KUPOVINA ROBE KAO GOST
Također je moguće naručiti kao gost na našoj web stranici. U tom slučaju od vas će se tražiti samo podaci koji su relevantni za obradu vaše narudžbe. Po završetku postupka kupnje imat ćete mogućnost registrirati se kao korisnik ili nastaviti kao neregistrirani korisnik.
14. POREZ NA DODATU VRIJEDNOST
U skladu s važećim pravilima i propisima, sve kupnje putem web stranice podliježu porezu na dodanu vrijednost (PDV). U tu svrhu, a sukladno Poglavlju I. Glave V. Direktive 2006/112 / EZ od 28. studenog 2006. o zajedničkom sustavu poreza na dodanu vrijednost, mjesto isporuke bit će u državi članici u kojoj se artikl isporučuje i PDV -u po cijeni u svakoj državi članici u kojoj se artikli isporučuju po narudžbi. U skladu s pravilima i propisima koji su na snazi u svakoj nadležnosti, pravilo o „prijenosu porezne obveze“ (članak 194. Direktive 2006/112) može se primijeniti na robu isporučenu u nekim državama članicama Europske unije, ako je kupac porezni obveznik ili se smatra poreznim obveznikom. za potrebe PDV -a. U tom slučaju nećemo naplatiti PDV, pod uvjetom da kupac potvrdi da će PDV na isporučene artikle biti naplaćen kupcu u skladu s postupkom prijenosa poreza. U slučaju da se narudžbe isporučuju na Kanarske otoke i u Ceutu i Melillu, one će se smanjiti za PDV kako je predviđeno člankom 146. te Direktive, u skladu s primjenom odgovarajućih poreza i pristojbi u skladu s pravilima i važećim propisima.
15. POLITIKA RAZMJENE / POVRATKA
15.1 Zakonsko pravo raskida Ugovora
Pravo na raskid Ugovora
Ako ste kupac / potrošač, imate pravo raskinuti Ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Razdoblje raskida istječe 14 dana od datuma kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, osim prijevoznika, stekli fizički posjed robe ili, u slučaju više artikala iz jedne narudžbe, isporučeni odvojeno, nakon 14 dana od datuma kada ste vi ili treća strana izjavili, osim prijevoznika, da ste stekli fizički posjed posljednje stavke u narudžbi.
Da biste iskoristili pravo na raskid ovog Ugovora, možete se obratiti WE LOVE SHOES-u slanjem e -pošte na [email protected] ili pisanim putem putem našeg obrasca za kontakt o vašoj odluci da raskinete ovaj Ugovor nedvosmislenom izjavom (npr .: pismo poslano poštom ili e-mail). Za raskid Ugovora možete upotrijebiti priloženi obrazac, ali to nije obavezno.
Kako biste ispunili uvjete raskida Ugovora, dovoljno je da nam pošaljete pismo u vezi s ostvarivanjem vaših otkaznih prava prije isteka roka za raskid Ugovora.
Učinci raskida
Ako odlučite raskinuti Ugovor, vratit ćemo vam sve uplate primljene za naručene proizvode, osim troškova dostave bez odgode, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od datuma raskida Ugovora.
Napominjemo da potrošač snosi i troškove dostave u slučaju jednostranog raskida ugovora kada je potrošač stekao pravo na besplatnu dostavu zbog vrijednosti kupnje.
Povrat ćemo izvršiti istim sredstvima plaćanja koja ste koristili za izvornu transakciju. U svakom slučaju, nećete imati nikakvu naknadu kao rezultat ovog povrata, osim za sve dodatne troškove nastale jednostranim raskidom ugovora.
Bez obzira na gore navedeno, možemo obustaviti povrat novca sve dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste vratili robu, ovisno o tome što se dogodi prije.
U svakom slučaju, roba se mora vratiti ili isporučiti najkasnije 14 dana od dana kada ste nam poslali svoje otkazno pismo. Rok se smatra ako vratite robu prije isteka roka od 14 dana.
Potrošač je odgovoran za umanjenu vrijednost robe ako je to rezultat rukovanja robom koja nadilazi okvire potrebne za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
15.2 Ugovorno pravo na raskid Ugovora
15.3 Zajedničke odredbe
Potrošač nema pravo raskinuti ugovor ako vrati proizvod bez originalnog pakiranja i / ili s manjim oštećenjima i / ili znakovima uporabe proizvoda, a poziva se na članak o jednostranom raskidu ugovora na daljinu.
Prodavatelj je dužan u roku od 14 dana izvršiti potpuni povrat uplaćenog iznosa proizvoda.
Ako potrošač, bez obzira na pakiranje i redovitu uporabu potrebnu za ispitivanje proizvoda, vrati proizvod s ozbiljnim oštećenjima ili u stanju koje sprječava prodavatelja da preproda proizvod (nije prikladno za prodaju), prodavatelj nije odgovoran za povrat novca plaćeno kupcu.
Nakon jednostranog raskida Ugovora, proizvod treba vratiti na sljedeći način:
Vraćanje proizvoda vrši se putem dostavne / kurirske službe.
Pošaljite nam podatke o povratu proizvoda slanjem e-pošte na [email protected];
Proizvod se isporučuje samo u originalnom pakiranju.
Nakon pregleda artikla obavijestit ćemo vas imate li pravo na povrat uplaćenog iznosa.
Povrat će biti izvršen što je prije moguće, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojim namjerama da raskinemo Ugovor ili od trenutka kada smo primili vraćeni proizvod. Bez obzira na gore navedeno, možemo obustaviti povrat novca sve dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste vratili robu, ovisno o tome što se dogodi prije. Povrat će se uvijek vršiti istim načinom plaćanja koji ste koristili za kupnju.
Ako imate bilo kakvih pitanja, možete nas kontaktirati putem našeg kontakt obrasca ili slanjem e -pošte na [email protected];
Standardni obrazac informacija za jednostrani raskid ugovora
15.4 Povratak neispravnog proizvoda
Ako u trenutku isporuke smatrate da proizvod ne odgovara opisu Ugovora, svakako nas kontaktirajte slanjem e -pošte na [email protected]; te pružiti pojedinosti o proizvodu i uočenoj šteti te, ako je moguće, i fotografiju oštećenog proizvoda. Proizvod morate vratiti dostavom / kurirskom službom na adresu Lošinjska 14, 10000 Zagreb.
Nakon detaljnog pregleda vraćenog proizvoda u razumnom roku, obavijestit ćemo vas e-poštom može li se proizvod zamijeniti ili imate pravo na povrat novca (ako je primjenjivo). Povrat novca ili zamjena proizvoda izvršit će se što je prije moguće, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od primitka e -pošte s potvrdom da se povrat ili zamjena obrađuje.
Ako se na vraćenim proizvodima utvrdi nedostatak ili oštećenje, vratit ćemo vam u potpunosti uplaćena sredstva, uključujući troškove koje ste imali tijekom isporuke i povrat novca.
Zadržavamo pravo odbiti plaćanje troškova koji očito nisu bili potrebni za ostvarivanje prava potrošača. Povrat će se uvijek vršiti istim načinom plaćanja koji ste koristili za kupnju.
15.5 Promijeni veličinu
Ako odlučite da je proizvod koji ste kupili pogrešne veličine, možete zatražiti promjenu veličine, bez dodatnih troškova, pod uvjetom da vratite originalni proizvod.
Ako proizvod vraćate kurirskom službom, trebate ga vratiti u istom pakiranju u kojem ste ga primili. Proizvod morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, u svakom slučaju u roku od najviše 14 kalendarskih dana od zahtjeva za promjenu na web stranici.
Nakon što odaberete način povrata, poslat ćemo vam novu narudžbu s proizvodom u promijenjenoj veličini, nakon što primimo vraćeni kupljeni proizvod u roku od najviše 30 dana od tog datuma (ovisno o dostupnosti proizvoda).
15.6 Pravo na raskid i vraćanje proizvoda iz inozemstva
Ako ste putem ove web stranice naručili proizvode izvan Hrvatske, želimo vas obavijestiti da ni pod kojim uvjetima nismo dužni platiti troškove slanja pošiljke na adresu izvan Hrvatske ili troškove vraćanja naručenih proizvoda. Takve troškove snosite prema važećem cjeniku dostavne službe.
16. ODGOVORNOST I ODRICANJE ODGOVORNOSTI
Osim ako je izričito drugačije navedeno u ovim Uvjetima, naša odgovornost u pogledu bilo kojeg proizvoda kupljenog na našoj web stranici ograničena je isključivo na cijenu tog proizvoda.
Zbog otvorenosti ove web stranice i mogućnosti pogrešaka u pohrani i prijenosu digitalnih podataka, ne jamčimo točnost i sigurnost podataka koji se prenose ili prikupljaju putem ove web stranice, osim ako je na ovoj web stranici izričito navedeno drugačije.
17. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Priznajete i prihvaćate sva autorska prava, registrirane zaštitne znakove i druga prava intelektualnog vlasništva nad svim materijalima ili sadržajima pruženim u sklopu mrežnih stranica koje nam pripadaju u svakom trenutku ili onima koji su nam izdali dopuštenje za njihovo korištenje. Navedene materijale možete koristiti samo u onoj mjeri u kojoj vas mi ili vlasnici licence izričito ovlašćujemo. To vas ne sprječava da se ovom mrežnom stranicom koristite u opsegu potrebnom za kopiranje podataka o svojoj narudžbi ili podacima za kontakt.
18. VIRUSI, PIRATSTVO I DRUGI RAČUNALNI NAPADI
Ne smijete koristiti ovu web stranicu na način koji namjerno instalira viruse, trojance, crve, logičke bombe ili bilo koji drugi softver ili tehnološko oštećenje ili štetni materijal. Ne pokušavajte neovlašteno pristupiti ovoj web stranici, poslužitelju na kojem se stranica nalazi ili bilo kojem poslužitelju na računalu ili bazi podataka povezanoj s našom web stranicom. Slažete se da nećete napadati ovu web stranicu bilo kakvim napadom uskraćivanja usluge ili napadom s distribuiranim uskraćivanjem usluge.
Nepoštivanje ovog članka smatra se prekršajem definiranim važećim propisima. Svaku vrstu nepoštivanja ove uredbe prijavit ćemo nadležnim tijelima i zajedno ćemo s njima utvrditi identitet napadača. Također, u slučaju nepoštivanja ovog članka, opozvat ćemo vaše ovlaštenje za korištenje ove web stranice.
Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu uskraćivanjem usluge, virusima ili bilo kojim drugim softverom ili tehnološkom štetom ili štetnim materijalima koji mogu utjecati na vaše računalo, IT opremu, podatke ili materijale kao rezultat korištenja ove web stranice ili preuzimanja sadržaja s iste ili one stranice na koje vas ova stranica preusmjerava.
19. PISANA KOMUNIKACIJA
Trenutni propisi zahtijevaju da neke informacije ili obavijesti koje vam pošaljemo budu u pisanom obliku. Korištenjem ove web stranice slažete se da će se većina komunikacije s nama odvijati elektroničkim putem. Kontaktirat ćemo vas putem e -pošte ili vam poslati informacije slanjem obavijesti putem ove web stranice. U svrhe Ugovora pristajete na korištenje ovih elektroničkih komunikacijskih sredstava i prihvaćate da su svi ugovori, obavijesti, informacije i druga komunikacija koja vam šaljemo elektroničkim putem u skladu sa zakonskim zahtjevima za njihovo slanje u pisanom obliku. Ovaj uvjet neće utjecati na vaša zakonska prava.
20. CIJELI UGOVOR
Ovi Uvjeti i svi dokumenti navedeni u njima čine cjelokupni sporazum stranaka o njegovoj svrsi i zamjenjuju bilo koji prethodni pakt, sporazum ili obećanje između stranaka, bilo usmeno ili pismeno. Stranke potvrđuju da su se složile sklopiti Sporazum bez obzira na bilo koju izjavu ili obećanje druge strane ili činjenicu koja je mogla biti izvedena iz bilo koje izjave ili dokumenta u pregovorima između dviju stranaka prije takvog sporazuma, osim kako je izričito navedeno u ovim Uvjetima. Nijedna strana neće poduzeti ništa u pogledu bilo koje lažne izjave druge strane, usmene ili pisane, prije datuma Sporazuma (osim ako je lažna izjava lažna). Jedina radnja koju bi druga strana mogla poduzeti je ona koja je posljedica kršenja Ugovora u skladu s odredbama ovih Uvjeta.
21. NAŠE PRAVO IZMJENITI OVE UVJETE
Imamo pravo pregledati i izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Podliježete Uvjetima i odredbama koji su na snazi u vrijeme korištenja ove web stranice ili naručivanja, osim ako to zahtijeva zakon ili odluka vlade o retroaktivnim izmjenama navedenih pravila, Uvjeta ili Politike privatnosti. U tom će slučaju moguće promjene utjecati i na narudžbe koje ste dali prije tog trenutka.
22. RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
U vezi s gore navedenim, ako je kupovina između vas i nas izvršena putem interneta, putem naše web stranice, obavještavamo vas, u skladu s Uredbom EU br. 524/2013, da ste ovlašteni rješavati potrošački spor izvan suda, tj. Putem platforme za alternativno rješavanje sporova na mreži, dostupnoj na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr/,au u skladu s sa Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16, 32/19) putem jednog od sljedećih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova:
1. Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Zagreb, Rooseveltov trg 2, adresa web stranice: http://www.hgk.hr/centar-za-mirenje/o-mirenju;
Standardni obrazac informacija za jednostrani raskid ugovora
SIGURNOST PLAĆANJA NA MREŽI
Prilikom plaćanja na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za sigurno prihvaćanje kreditnih kartica na Internetu.
Sustav CorvusPay osigurava potpunu privatnost podataka o vašoj kreditnoj kartici i osobnih podataka od trenutka kada ih upišete u CorvusPay obrazac za plaćanje. Podaci potrebni za naplatu prosljeđuju se šifrirani iz vašeg web preglednika banci koja je izdala vašu platnu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u dodir s vašim osjetljivim podacima o platnoj kartici. Slično, operatori CorvusPay -a ne mogu pristupiti vašim kompletnim podacima o vlasniku kartice. Izolirana jezgra sustava neovisno prenosi osjetljive podatke i upravlja njima, a istovremeno ih čuva potpuno sigurnima.
Obrazac za unos podataka o plaćanju zaštićen je SSL prijenosnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi pohranjeni podaci dodatno su zaštićeni hi-grade enkripcijom, pomoću hardverskih uređaja certificiranih prema FIPS 140 2 razina 3 standarda. CorvusPay ispunjava sve zahtjeve za sigurno plaćanje na mreži propisane od vodećih robnih marki kreditnih kartica, radeći u skladu sa standardom PCI DSS Level 1 – najvišim sigurnosnim standardom u industriji platnih kartica. Plaćanja karticama upisanim u program 3-D Secure dodatno ovjerava banka izdavateljica, potvrđujući vaš identitet upotrebom tokena ili lozinke.
Svi podaci koje prikupi Corvus Pay smatraju se tajnom i prema njima se postupa u skladu s tim. Podaci se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjeni. Vaši osjetljivi podaci potpuno su zaštićeni, a privatnost zajamčena najsuvremenijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljamo samo podatke potrebne za obavljanje posla u skladu sa zahtjevnim propisanim procedurama za online plaćanje.
Sigurnosne kontrole i radni postupci koji se primjenjuju u okviru CorvusPay infrastrukture ne samo da osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay-a, već trajno održavaju i poboljšavaju razinu zaštite podataka o vašoj kreditnoj kartici održavajući stroge kontrole pristupa, redovitu sigurnost i dubinske provjere sustava radi sprječavanja ranjivosti mreže.
PRETVORBA
Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskoj valuti. Naplaćeni iznos na računu vaše kreditne kartice pretvara se u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica.